Tutorial: Devolução de Nota Fiscal de Entrada do Fornecedor – Ergon.SAFE

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📄 Devolução de Nota Fiscal de Entrada (Fornecedor) – Ergon.SAFE

Este guia explica o processo completo para gerar a NFe de devolução de uma nota fiscal de entrada do fornecedor.

1. Acesse o Módulo Notas Fiscais Entradas Fornecedor #

Use o código 252 para acessar a tela. Utilize os filtros para localizar a nota fiscal de entrada.

Tela de filtro de NF Entrada Fornecedor

2. Clique no botão Gerar NFe Devolução #

Este botão está localizado na parte inferior da tela na seção Ações.

Botão Gerar NFe Devolução

3. Confirmação Supervisor #

Será exibida uma janela solicitando a confirmação da operação com a senha de supervisor.

Confirmação de senha para devolução

4. Definir CFOP de Devolução #

Informe o CFOP adequado para a devolução conforme a natureza da operação. Ex: 5202 para devolução de compra para comercialização.

CFOP devolução

Dica: Sempre consulte o setor contábil para confirmar o CFOP correto a ser utilizado na devolução.

5. Geração da NFe de Devolução #

Ao finalizar, será exibida a confirmação “NFe gerada com sucesso!”. Clique em OK.

Neste momento, a tela será redirecionada para a nota de devolução (modelo de saída), que deve ser protocolada.

NFe gerada com sucesso

6. Conferência da Nota de Saída #

Valide os dados da NFe gerada. Caso necessário, use as opções de Reabrir ou Excluir para correção.

Nota de saída gerada

7. Lançamento da NF-e #

Entre na tela de lançamento (código 9552) para inserir ou alterar os itens. Clique em Iniciar.

Tela de lançamento da NFe de devolução

8. Ajuste de Itens #

Se for devolver apenas parte dos itens, exclua o que não será devolvido utilizando o botão Excluir Sel..

Excluir item não devolvido

9. Transporte e Mensagens #

Informe os dados de transporte e, se necessário, adicione mensagens no campo “Mensagens”, como PROCON.

Dados de transporte e mensagens

10. Protocolar e Finalizar #

Na tela final, clique em Protocolar e depois use as opções para Imprimir DANFE ou Enviar por e-mail.

Protocolar NFe de devolução

Dica Importante: Antes de protocolar, envie o espelho da NFe para o fornecedor e aguarde confirmação se está conforme ele espera.

📌 Dica final: Sempre verifique se o fornecedor é do Simples Nacional ou Regime Normal para aplicar corretamente o CFOP e os impostos!

Atualizado em 12 de maio de 2025

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